asw:utilitas

Softversko rešenje koje u potpunosti pruža IT podršku komunalnim preduzećima

asw:utilitas u potpunosti pruža IT podršku svim procesima u komunalnim preduzećima. Predstavlja moderan sistem za izračunavanje i prikupljanje različitih vrsta komunalnih usluga kao što su voda, plin, struja, grejanje, održavanje i čišćenje zgrada, odlaganje otpada i drugo.

Tokom svog poslovanja komunalna preduzeća izvršavaju različite i vrlo složene poslovne procese. Najznačajniji od njih su:

  • Izgradnja i održavanje mreže
  • Sklapanje potrošačkih ugovora
  • Merenje potrošnje
  • Obračun i zaduživanje potrošača
  • Praćenje naplate
  • Opomenjivanje i utuživanje neredovnih platiša
  • Odnosi sa kupcima (CRM)
  • Radni nalozi, poslovi u toku i mnogi drugi procesi

U toku izvršavanja navedenih poslovnih procesa, komunalna preduzeća susreću se sa različitim izazovima koji utiču na ekonomičnost, produktivnost i profitabilnost, kao i kvalitet izvršene usluge.

Spoljni faktori koji imaju najveći uticaj na poslovanje su:

  • Veliki broj potrošača i događaja koji se meri desetinama hiljada
  • Teritorijalna disperzija potrošača (potrošači su raspoređeni na teritoriji grada i šire)
  • Složena mreža i međusobna zavisnost mreže i potrošača (više potrošača na jednom priključku, zbirni i interni potrošači itd)
  • Otežano očitavanje uslovljeno terenom i vremenskim uslovima
  • Slaba platežna moć potrošača
  • Loša pravna regulativa i praksa u regionu
  • Zahtevni i netolerantni potrošači na greške

Komunalne usluge kao socijalna kategorija i osnovno ljudsko pravo a takođe postaju i političko pitanje.

Eksperti ASW-a, na osnovu dugogodišnjeg iskustva u rešavanju sličnih problema i najbolje svetske prakse, razvili su rešenje koje pomaže komunalnim preduzećima da prevaziđu navedene izazove i unaprede svoje poslovanje. Primenom rešenja, komunalna preduzeća ubrzavaju poslovne procese i štede vreme što dovodi do većeg kvaliteta usluge, zadovoljstva krajnjih korisnika i ostvarivanja ekonomskih ciljeva preduzeća.

Svojim funkcionalnim sadržajem i tehničkim rešenjem, asw:utilitas obezbeđuje:

  •  Transparentnost informacija
  •  Centralizaciju podataka uz istovremenu distribucija funkcija
  • Dobru koordinaciju i kolaboraciju tokom izvršavanja poslovnih procesa
  • Tačne i blagovremene podatke koji su osnova za odlučivanje

asw:utilitas se sastoji iz sledećih modula:

  • Teritorijalna konfiguracija
  • Tarifni sistem
  • Resursi (mreža)
  • Potrošači
  • Očitavanje utrošenog
  • Obračun
  • Računi
  • Praćenje naplate
  • Utuženja
  • Evidencija novonastalih troškova
  • Rokovnik i planer za pravnike
  • Radni nalozi
  • CRM

Preuzmite Brošuru

Preuzmite Brošuru